Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 999o99

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng chính sách này — minh bạch, có mục đích rõ ràng và không chia sẻ cho bên…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
999o99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 999o99
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 999o99 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP, theo dõi phiên đăng nhập theo thiết bị và tự động khóa tài khoản khi phát hiện hành vi bất thường. Dữ liệu được lưu trữ có thời hạn theo yêu cầu vận hành và pháp lý, sau đó được xóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận danh tính.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Không chia sẻ thương mại

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được dùng cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu'. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để nhận yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' để xử lý nhanh hơn.
Xác minh tài khoản Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu đều cần xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký trước khi xử lý.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Có. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và chỉ truy cập khi bạn thực hiện giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Sau khi xác minh OTP, chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ.

Không, trừ trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật tại khu vực được phép truy cập. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào.

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Tài khoản không hoạt động được xem xét xóa định kỳ theo quy trình nội bộ.

Hệ thống gửi OTP và thông báo qua SMS hoặc email mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu không phải bạn, hãy liên hệ live chat ngay để khóa tài khoản.